Kudus, Radiosuarakudus.com- Dalam rangka mensinergikan informasi pelayanan dan pembangunan ketenagalistrikan yang berintegritas, PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) UP3 Kudus menyelenggarakan Multi Stakeholder Gathering, Senin 14 Oktober 2019. Acara yang berlangsung bertempat di Pendopo Kabupaten Kudus, dihadiri oleh Plt Bupati Kudus, Hartopo serta pimpinan OPD dan pejabat Forkopimda lainnya.
Plt Bupati Kudus HM Hartopo mengapresiasi acara yang diinisiasi oleh PLN tersebu. Dalam sambutannya mengatakan bahwa sinergitas yang dibangun oleh semua unsur dapat menjadi ajang yang baik untuk pembangunan di Kudus pada umumnya termasuk dalam dunia usaha. Menurutnya, dengan meningkatnya jumlah penduduk, harus dibarengi juga dengan peningkatan kualitas pelayanan PLN kepada masyarakat.
Lebih lanjut dirinya menghimbau PLN kedepan selalu bersinergi dengan berbagai unsur dalam upaya meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, sehingga setiap aduan dari masyarakat yang masuk dapat direspon dengan baik.
Sementara itu, Manajer PLN UP3 Kudus, Darmadi mengatakan, dengan adanya acara ini pihaknya menegaskan bahwa PLN siap memberikan pasokan listrik khususnya di kabupaten Kudus kepada pelanggan – pelanggan besar dan pelanggan kecil. Selama ini kata dia, kerjasama antara pihaknya dan pemkab sudah terbangun dengan baik. Sehingga untuk percepatan pembangunan jaringan ini dapat dilaksanakan dengan baik. Sehingga kenyamanan, ketepatan dan kecepatan calon – calon pelanggan baru dapat dijamin.
Dijelaskan oleh Darmadi, untuk pembangunan jaringan baru adalah bagi calon pelanggan baru, sementara untuk pelanggan – pelanggan yang sudah ada namun dayanya tidak mencukupi kemudian berkeinginan naik daya, maka jaringan itu akan di upgrade dan biasanya ada penggantian yang tadinya kecil menjadi besar.
Terkait permintaan Plt Bupati Kudus kepada PLN agar ada reformasi peningkatan pelayanan aduan masyarakat, Darmadi mengatakan pihaknya akan meningkatkan kecepatan patroli dalam merespon aduan. Lalu untuk komunikasi antara pelanggan dengan PLN sudah ada call center dan media sosial. Sedangkan untuk kecepatan respon lanjut dia, akan dibedakan antara wilayah perkotaan dan pedesaan. Disamping itu, pihaknya juga akan menggabungkan personil patroli menjadi satu kesatuan untuk saling mengisi bila ada informasi listrik padam.
Pada kesempatan tersebut dilaksanakan pula penandatanganan Deklarasi Integritas oleh seluruh stakeholder yang hadir dalam acara tersebut diawali oleh Plt Bupati Kudus HM Hartopo dan lanjutkan oleh Forkopimda, direksi PLN serta perwakilan dari Unsur Pengusaha di Kabupaten Kudus. (Roy Kusuma – RSK)
