Kudus, Radiosuarakudus.com- Sebanyak 156 karyawan PT PLN (persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Kudus diterjunkan ke masyarakat secara serempak. Mereka menyambangi para pelanggan pasca bayar di wilayah kerja UP3 Kudus secara langsung. Kegiatan itu, diprioritaskan bagi pelanggan yang belum melakukan pembayaran listrik.
Supervisor Pelayanan Pelanggan UP3 Kudus, Muhdam Azhar mengatakan, kegiatan Sapa Pelanggan ini menyasar 1.3 juta pelanggan di ex keresidenan Pati. Sapa Pelanggan sengaja diprioritaskan pada pelanggan yang tercatat belum melakukan pembayaran listrik, terhitung 21 Desember 2018, pukul 07.00 WIB.
Masih kata Muhdam, pihaknya ingin mengingatkan sekaligus mengedukasi pelanggan pasca bayar, terkait bayar listrik tepat waktu, yakni di awal bulan atau sebelum tanggal 20 setiap bulannya.
Ia mengatakan, kegiatan Sapa Pelanggan kali ini menyasar semua lapisan pelanggan pasca bayar. Baik segmen rumah tangga, bisnis dan industri. Dalam kesempatan tersebut, banyak pelanggan yang menyampaikan aspirasinya mengenai peningkatan pelayanan PLN.
Dengan demikian kegiatan ini dapat mengedukasi pelanggan PLN. Kegiatan tersebut sekaligus sebagai upaya PLN mendekatkan diri dengan pelanggannya.
Ditambahkannya, tidak hanya edukasi tentang bayar listrik tepat waktu dan sosialisasi PLN Mobile, PLN juga memberikan informasi terkait Contact Center PLN 123
Di saat masyarakat merayakan Natal dan Tahun Baru, layanan Contact Center PLN 123 akan tetap siaga 24 jam melayani pelanggan. Apabila ada masalah terkait gangguan listrik dan pengaduan lain, pelanggan tetap dapat menghubungi Contact Center PLN di nomor telepon 123, Facebook PLN 123, Twitter @pln_123 dan email pln123@pln.co.id. (Roy Kusuma – RSK)
