Kudus, Radiosuarakudus.com- Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) diperingati setiap tanggal 4 September. Di Hari Pelanggan Nasional tahun ini RS Mardi Rahayu menjadikannya momen untuk unjuk pemberian pelayanan yang terbaik dan istimewa kepada pelanggan.
Direktur Utama RS. Mardi Rahayu, dr. Pujianto mengatakan ini sebagai kado istimewa bagi jajaran RS Mardi Rahayu yang selalu ingin meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat Kudus dan sekitarnya.
“Yang pertama, hari ini secara resmi kami melepas 22 Tenaga Pendamping Orang Sakit (NaPOS) angkatan keempat yang telah dilatih secara cuma-cuma selama 2 bulan. Sehingga saat ini telah siap bekerja, untuk merawat orang sakit seperti pasien stroke atau pasien pasca rawat inap lainnya dan juga merawat bayi. Para pasien RS Mardi Rahayu dan masyarakat luas yang membutuhkan Tenaga Pendamping Orang Sakit yang telah di latih tersebut dapat menghubungi Homecare RS Mardi Rahayu di nomor 088806500777.” ujar dr. Pujianto, Senin (4/9/2023).
Yang kedua kata dia, dalam rangka transformasi atau upaya perubahan sistem agar menjadi lebih efektif dan efisien dalam memberikan pelayanan kesehatan di bidang teknologi kesehatan. Mulai bulan ini secara resmi RS Mardi Rahayu mengimplementasikan PACS/Picture Archiving Communication System yang terintegrasi dengan sistem informasi manajemen RS/SIMRS. PACS merupakan kombinasi perangkat keras dan lunak yang digunakan untuk memperoleh, mengolah, menyimpan dan mendistribusikan hasil pemeriksaan radiologi menggunakan standar Digital Imaging and Communications in Medicine (DICOM) secara akurat dan menjadi alat komunikasi dengan kemampuan menyimpan data gambar medik radiologi seperti hasil CT Scan, USG, MRI, dan berbagai jenis foto rontgen dalam bentuk digital.
Yang ketiga lanjut dia, komitmen RS Mardi Rahayu untuk memberikan pelayanan yang mudah, cepat dan setara kepada seluruh peserta Jaminan Kesehatan Nasional/JKN yang dinilai melalui serangkaian kegiatan FAST (Formula Strategy) Competition. Ini diadakan oleh BPJS Kesehatan, dan berhasil meraih penghargaan sebagai juara pertama tingkat nasional setelah menyingkirkan lebih dari 1.000 Fasilitas Kesehatan di seluruh Indonesia.
Penghargaan yang diyakini sebagai berkat dan penyertaan Tuhan Yang Maha Esa ini tentu saja didapat karena dukungan semua pihak.
“Khususnya Bapak Bupati Kudus beserta jajarannya, Kepala BPJS Kesehatan Cabang Kudus beserta jajarannya, keluarga besar GKMI Kudus yang menaungi YKKMR, sivitas akademika YBPM Kudus dan banyak pihak yang selama ini telah membantu kami. Untuk itu melalui kesempatan ini, kami menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya,” tutur dr. Pujianto.
Penghargaan sebagai Juara Pertama FAST Competiton BPJS Kesehatan ini bersama implementasi PACS dan pelepasan tenaga Pendamping Orang Sakit angkatan keempat di Harpelnas ini diharapkan makin memantapkan tekad dan komitmen sivitas hospitalia RS Mardi Rahayu untuk terus memberikan pelayanan cepat dan ramah kepada semua pelanggan RS Mardi Rahayu dan mencapai visi menjadi rumah sakit pilihan utama berdasarkan kasih di Jawa Tengah. (Roy Kusuma – RSK)
